Delamar Hotel (Frigola) 3*

Замечательный отель. Обслуживание и питание на очень хорошем уровне. Отличное расположение. Шикарный номер с шикарным видом. Быстрое и отличное заселение.... →
свернуть

Насколько я понимаю, до 2015-го года отель был ужасным. Но его полностью реконструировали, переделав его под стиль корабля. Соответственно, и внешний вид, и плафоны освещения по всему отелю, и большая этажерка в номере, призванная заменить традиционный шкаф, выполнены похожими на круизный лайнер.
Огромнейшим плюсом отеля является питание. Завтраки с огромны... →м выбором, не типичного европейского континентального стиля - это просто нечто. Шампанское кстати, на завтраках весьма к месту. Ужины до 22.00 тоже очень кстати. А между ними, в 17.30, есть еще дегустация вина с сыром и оливками для желающих.
Сервис отличный, персонал доброжелательный. Правда, в ресторане не говорят не только по-русски, но и по-английски, что порой создавало неудобства для заказа напитков на ужин. Есть бесплатный сейф, хороший бесплатный вайфай и в номере, и в холле, и у бассейнов, которых два: на первом и последнем этажах. При заселении дарят пляжную сумку и соломенную шляпу. Для меня большим достоинством отеля была категория 18+. Никаких бегающих и вопящих детей ни в ресторане, ни у бассейна.
Номера небольшие, с огромными кроватями и большой плазмой на стене. Кондиционер. Есть электрочайник. Балконы, выходящие на улицу, очень маленькие, разместиться вдвоем там негде. Максимум можно разложить вещи на просушку после пляжа. Зато большая душевая кабина с "тропическим душем", который хорошо тонизирует.
Городок клубный, отель расположен на центральной улице, которая летом не спит вообще. 3 минуты до пляжа, столько же до автостанции, с которой можно ездить по всему побережью. Мы были в Барселоне, Жироне и Тоссе. Цены на автобус точно не помню, но приемлемые.
В целом, отель очень понравился, на свою четверку тянет вполне, а то и повыше. Вернулся бы сюда с удовольствием.
свернуть

Здравствуйте! Первым делом хочу сказать - не езжайте сюда никогда! Этот отель и наша турфирма "Эксперт-Групп" (туроператор Верса) испортили весь отпуск! Хуже места я пока ещё не видела, и надеюсь никогда не увидим! Я даже не знаю как это место по-легче назвать. . Зоопарк! А теперь по порядку!
Когда мы заказывали в нашей турфирме (Эксперт-Групп) тур, нам ска... →зали, что данный отель вполне пригодный для семейного отдыха, что в номерах есть всё необходимое (фен, телевизор, телефон, сейф, кондей и пр. ), типа хорошее расположение и т. д. так как времени выбирать не было, и нас уверили, что отзывы об отеле хорошие на 4-ку минимум, мы согласились. Счастливые довольные, оплатили и ждали поездки.
Настал день отъезда. . он не задался с утра. Наш рейс Россиия задержали на 3 часа. Это ладно. . улетели. . Измученные прилетели в Испанию! Красота, шикарная погода и желание помыться, отдохнуть и пойти к морю! Но наша принимающая сторона Террамар тур, умудрилась задержать автобус на 1.5 часа. . а потом от аэропорта до отеля ехать более 2-х часов!!! !
Это ладно. . вытерпели. . хотя пол дня уже было минус из нашего отпуска. .
И вот мы с надеждой подъезжаем к отелю! ! Внешне вполне приемлемый. Пришли на ресепшен, довольно скромное оформление. . никто не говорит по-русски. Нам дали ключи от номера и буклетик на завтраки и ужины. И вот войдя в лифт мы ужаснулись... он ужасно старый, застревает, скрипит, периодически вообще не ездит... а номер то на 6-ом этаже! Пешком с чемоданами сложно. Поднялись, открыли дверь и остались в шоке! Номер не большой, голые стены, одна тумбочка, 1 шкаф внутри стены, почему-то три кровати, одна розетка в туалете, балкон и всё!!!!! ! ! Нет больше ничего! ! Вообще! ни фена, ни телефона, ни сейфа... молчу уже о кондее! В номере было очень душно и пахло хлоркой! Мы ошарашенные побежали на ресепшен, спрашивать где всё то что нам обещали! ! ! Но нам ответили, что такого и в помине не было! ! ! Типа радуйтесь, что хоть чисто! Мы разочарованные, пошли обратно. . и начали звонить в принимающую турфирму Террамар-тур... потом написали в Эксперт-групп и Версу. . нас везде отфутболивали. . и так продолжалось 7 дней, пока наши силы не закончились. В этот период у нас из номера украли деньги... в полиции приняли заявление, но этим всё и закончилось. Нам предложили платный сейф внизу около ресепшена. НО! С третьего дня нашего там пребывание, ресепшен был закрыт и никакой охраны не было, вход в отель тоже закрыли и мы ходили через соседний отель. Так что сейф в неохраняемом помещении, где постоянно трётся молодежь пьяная, нас не устроил. Кроме всего этого, данный отель находится в клубной части города. Где куча клубов, баров, магазинов... Соответственно, туда приезжали те, кто с 9-ти вечера до 6-ти утра колбасился, а потом весь день отсыпались. Три ночи подряд пьяные англичане и ещё кто-то русскоговорящий, весь вечер и ночь бегали, орали, пели песни, бились головой в двери, разбивали стёкла, кровью заливали полы, включали пожарные сигнализации и всё тому подобное. В таком окружении спать было не возможно... а днём всётаки хотелось на экскурисии и на пляж. Через несколько бессонных ночей у меня начались нервные срывы, меня трясло и не хотелось уже ничего! Муж тоже уже был на грани. Мы ходили, жаловались. . но всё бес толку. Бассейны были холодные и грязные. В итоге нам посоветовали купить беруши и успокоительное! Что мы и сделали, только так и смогли хоть немного по ночам спать... В общем мы с утра уезжали прочь из этого зоопарка, возвращались вечером. . беруши и спать! Чем меньше находились в этом отеле, тем лучше. Но т. к. у нас украли из номера деньги. . мы не могли позволить по полной всё то что хотели объездить. Единственное, что ещё было в норме, это уборка... каждый день. . мыли полы и меняли полотенца. . но вот постельное бельё было в ужасном состоянии. . с дырками и пятнами крови. . а покрывала уже лет 20 точно не стирали. Еда вполне приличная, выбор средний, без изысков и разнообразия. До моря идти минуты 3-4. . но пляж забит. . все лежат друг у друга на головах. . поэтому стоит пройти 10-15 минут, чтоб насладиться более пустым пляжем и приличным окружением. В общем по приезду домой, пытались добиться хоть каких-то извинений и компенсаций от Эксперт-групп и Версы, но нас культурно послали. Хотя мы им предоставили фото и видео-материалы того, куда они нас отправили, предоставили также официальное описание отеля и номеров, оригинал заявления в полицию о пропаже денег. Отмахались что они тут не причём, вы сами виноваты! ! ! Верса сказала, что всех предупреждали об этом отеле, а Эксперт-групп, говорят, что это не их вина и они просто читали информацию на сайте туроператора, т. е. Версы. В итоге получается, что из-за некомпетентного менеджера по туризму, плохому описанию на сайте Версы, наш отпуск показался нам адом и были украдены деньги, но извиняться никто даже не собирается, и оказывается мы во всём и виноваты… заплатили 70 тысяч чтоб отдохнуть в зоопарке и не высыпаться! ! ! К сожалению в суд идти не с чем, т. к. в договоре с турфирмой не прописаны условия проживания. А то что нам на словах сказали, никто не подтвердит. Так что не делайте нашей ошибки и не приезжайте в этот отель и не связывайтесь с Эксперт-Групп! Лучше доплатить 3-5 тысяч и жить нормально, наслаждаясь отпуском. А уж поверьте в Испании хорошо и красиво!! ! ! Всем удачи.
свернуть