Святоград 3*

Номерной фонд не соответствует заявленному уровню и требует реновации. Блюда кухни низкого качества. Сервис на территории отеля (баня на дровах) - отвратительный. Тем кто привык к качественному отдыху и соответствующему сервису - вам точно не сюда!
Крайне не рекомендую. . .... →
свернуть

Бронировала люкс "Морской" , детали проживания описывала ранее)) Убегали так что забыла в прикроватной тумбочке зарядное от телефона. Когда это обнаружила, сразу позвонила в отель , мне подтвердили что зарядное нашли - "приезджайте забирайте" . На следующий день я приехала , начала спрашивать , все разбежалась . Позвонила администрации , телефон был так как ... →мне перезванивали уточнять что мне не понравилось, что я бронировала на 3-е суток, а уехала на следующий день. Женщина представилась Еленой Николаевной и сказала, что также х собственностью является отель "Флореста" в Святогорске (так что будьте внимательны и при посещении этого отеля - руководство то одно, а от этого много зависит). так вот объяснила ей ситуацию и попросила вернуть мою личную вещь, она сказала что выяснит и перезвонит. перезвонила- говорит все нормально - отдадут сейчас. Еще через 20 мин набираю её же , говорю что до сих пор никто ничего не отдал. После этого она пропадает, я звоню трубку никто не берет. Подождав еще мин 20-25 я задала вопрос - "Если украли говорю так и скажите не тратьте мое время , я итак ожидаю уже 50 мин" В итоге все разошлись , даже охранник, я не выдерживаю уезджаю... По пути звонит Елена Николаевна и говорит что мол она в Артемовске и не может дозвониться до горничной , чтобы уточнить забывала ли я вообще там зарядное))) Обещает все прояснить, когда приедет))) Я поинтересовалась почему как это делают в приличном заведении , то что забыли в номере оставляют либо на рецепции, либо у охраны, чтобы человек смог забрать свои вещи, на что мне ответили что не знают почему)) Тоесть отель Святоград живет своей жизнью , плюя на пожелание администрации, не подчиняясь ей и горничная даже позволяет себе не отвечать на звонок хозяев отеля! ! ! Абсурд правда? Но там все так и есть!! ! ! Подожду выяснения ведь мне обещали)) Но думаю что кому-то зарядное было нужнее и уже кто-то пользуется) Так что будьте аккуратны - персонал -ВОРУЕТ вещи постояльцев! ! !
свернуть

Ужас начинается с заезда, тебя гоняют по всем воротам, видя что ты с большим кол-вом вещей и грудным ребенком, чтобы заехать в центральный корпус ты должен перетягать все вещи через всю территорию вокруг отеля, а персонал в это время за тобой мило наблюдает, хотя ворота есть напротив центрального корпуса, но человек , который забронировал люкс за 950 грн в г... →лухой деревне вне сезона - этого не достоин))) По поводу люкса, это ближе к хостелу - люкс "Морской", на картинке вроде бы все прилично, в номере же :
1) ремонт наверное был в 2010 г , а может и раньше, обои по 20 грн за рулон, под кавролином на полу металлические штыри на которые ты постоянно натыкаешься при ходьбе, бачок для смыва в туалете не работает, в ванной плесень везде!! ! ! Холод "собачий", покрывало на кровати ровестник моей бабушки, все морские ракушки в пыли, телевизор старше обоев что на стене. Для зимнео отдыха не предназначен вообще, для летнего думаю хорошо только в парковой зоне, т. к. если жара - ВНИМАНИЕ! ! ! В номере люкс, заявленной площалью 50 м2 кондиционер максимум 6 и то в убитийшем состоянии. Завтрак отдельный отзыв))) За 950 грн в Хостеле типа люкс Вы получаете - 3 шт пресных билинчика , 2 ст. ложки ряженки, которую кто-то не допил и чай черный , но практически прозрачного цвета без вкуса и запаха!!! ! ))) Хамство персонала это отдельный отзыв - о нем напишу чуть познее! ! ! Обходите это место стороной, даже если это буде единственный отель в Святогорье, а их там поверьте очень много , есть из чего выбрать, поэтому подумайте прежде чем бронировать много-много раз!! ! !
свернуть

Хочу заметить, что стоимость/качество в этом отеле не соответствуют действительности. О чем свидетельствуют фотографии. Номера старые, ванная вся в плесени, дешевый унитаз и шторка на душе. Возвращаться в номер не хотелось, хорошо что без детей были. Полотенца были серого цвета, и постельное не вызывало доверия. Карнизы пару раз падали. Шампуня, мыла, фена в... → номере нет.
Обслуживание и ресепция- отдельный разговор, абсолютно не профессиональный: не вежливый, на просьбы не реагируют. За не долгое время пребывание по утрам не было воды, и услышали объяснения, что мол, потерпите.
На территории действует сбор, который предусматривает оплату за свои крепкие напитки, выпитые на их территории? ! (100 грн) Также они берут деньги за все: за нарезку овощей 30 Грн, рыбы - 50 Грн. Завтраки, которые включены в стоимость -это комплексные завтраки, и они очень скромные. Нет шведского стола. Обеды не предусмотрены.
Бассейн есть, и чистый, но лежаков мало и матрасы на них грязные и старые, так что... Туалеты возле бассейнов старые и грязные, как в советском союзе. И когда нет воды они предусмотрительно ставят ВЕДРА С ВОДОЙ для слива!
В общем, никогда сюда не вернемся.
свернуть

поехали с маленьким ребенком, воздух прелесть, отель приятный чистенько, тепло, уютно, кухня хорошая. по возможности будем ездить чаще... →
свернуть

Приехали вчера с этого отеля обслуживание отвратительное ждали всего минимум пол часа на завтраки прнесли не то что заказываеш а то что им больше нравиться хотя переспрашивают но все одно делают по своему под идиотов косят, сидели в беседке попросили принести шампура принесли когда уже костер начал затухать и так буквально все, за такие деньги такое обслужив... →ание это кошмар, на всю територию два официанта и они не успевают просто всех обслужить и начинают тормоз
свернуть

Прекрасное место !! ! ! отдыхали пять дней и все в удовольствие , персонал приветливый и заботливый, приятно что можно покапризничать и все капризы воспринимаются с понимание и старательно выполняются . отдых мне напомнил вечера на даче с нашей заботливой бабушкой ))))... →
свернуть

Святоград - сам по себе отель весьма замечательный, красивый, уютный, комфортный, только дорогой уж очень....
Если б еще и всегда был приветливый персонал, это было бы самое прекрасное место в Святогорске....но увы.... Первый раз в этом году я отдыхала в этом отеле в конце марта, приезжала с родными на 2 дня... Очень понравилось ))) администраторы приветливы... →е и добродушные, в ресторане быстро обслуживают и вкусно готовят, и вообще весь персонал был весьма приятен и учтив, особенно понравился поход в финскую баню.....именно поэтому и захотелось туда снова поехать....поехать 10 мая на 4 дня....Приехали снова, а там другая смена персонала....думали тоже нормальные, да разочарование пришло быстро.....повара и официанты стали дольше обслуживать, да и с порциями блюд мудрили не в пользу клиента, администраторы (молодые девчушки)бестолковые и неприветливые....только и бросали косые и недобрые взгляды... Номер уборщицы вспомнили убрать только на 3й день проживания (т. е. за день до выезда из отеля)....да и с оплатой дополнительных услуг мудреные комбинации у администраторов...попользовались услугой полчаса, а заставили заплатить как за час, объясняя тем, что в компьютере у них время пользования услугой уже никак не изменить..... интересна услуга интернета - оказывается там только точка доступа к интернету, но не вариант "компьютер+интернет"....к тому же проживание подорожало, да и питание тоже....да и под конец уже окончательно испортили настроение, когда уборщицы стали проверять наличие минибара (один раз, когда убирали за день до отъезда, и еще раз, когда сдавали номер)....демонстративно выкладывая на стол все пузыречки и баночки, проверяя их наличие.....они бы лучше проверили эти продукты по срокам годности и степени вредности для организма.....в прошлый раз проверяли мини-бар только в день отъезда, да и то уборщице достаточно было только один раз взглянуть, чтобы убедиться в наличии всех продуктов......очень плохо еще отдохнули и по причине обилия комаров.....лично меня всю искусали комары, прокусывают даже через одежду...особенно неприятно, когда они вьются вокруг лица.... правда в номере предусмотрены средства от комаров, но выйдя во двор отеля, да и за забор тоже, можно быть полностью облепленным комарами и мошками....к сожалению, в Святогорске эту проблему никто не решает, вот и приходится отдыхающим кормить собой местную братию.....Кстати, для тех, кто хочет все еще поехать в святогорск на отдых этим летом, сообщаю, что единственный там продуктовый минимаркет с очень ограниченным количеством съедобной и непорченной пищи.....а вообще ничего интересного в Святогорске уже нету.....много развалившихся пансионатов, ближайшая аптека только в Красном Лимане, речка цветет и воняет, всюду дерут деньги за сервис, которого нет, и за товары, которые тех денег не стоят.....в общем, больше ехать туда не хочется....
свернуть

Замечательный отель. Хороший сервис, вкусная еда, красивая территория. Здесь есть все, чтобы спокойно отдохнуть с семьей, так и повеселиться с друзьями! ! !... →
свернуть