Golden Family Resort 3*

Заехали мы в санаторий 30 октября 2019 г. в семейный номер (3 корпус, 3 этаж). На ресепшене все казалось очень приличным и достойным. Сразу понравилась очень ухоженная территория. И тут дошли мы до номера... Такого убожества я не видела давно: самая дешевая поюзанная мебель, покрывала, похоже, что еще из советского прошлого, добил нас затертый, весь в пятнах... → грязный ковролин. Дальше все было еще хуже: нерабочий пульт от телевизора, поломанное окно. Душевая комната оказалась еще более убогой: самая дешевая устаревшая сантехника, неаккуратная плитка, нерабочий змеевик, полное отсутствие душевых принадлежностей. Предоставлено было только одноразовое мыло и полотенца - больше ничего (ни шампуня, ни геля, ни щеток, ни тапок)!! ! !

Меня переполняло возмущение. Я стала лихорадочно искать другие варианты для отдыха в других отелях, потребовала вернуть деньги. Администрация переполошилась... В итоге нас стали уговаривать остаться и поселили нас в 1 корпус в номер выше классом за те же деньги. Там было немного лучше, но душевых принадлежностей тоже не было (и это 3-звездочный отель? ! ). В общем, мы остались.

Отдельная история - шведский стол. Да, действительно, шведский. Но! Еда, как в школьной столовой: никакого разнообразия, все одно и то же, пресная, бесвкусная, постоянно готовят курицу. За 5 дней нашего там пребывания всего по разу дали говядину и свинину. Курица, курица, курица. Я теперь курицу месяц есть не смогу. Стол бедный. Если не пришел к началу трапезы, то через час не будет даже пюре! ! ! Придется есть гречку и макароны. Детское меню состоит из одного блюда! Из соков - только яблочный. Одни компоты!

Теперь о бассейне. На третий день нашего отдыха случилось ужасное. Какой-то уродец нагадил в бассейн. Это случилось как раз в момент нашего посещения. Хорошо, что мы не успели искупаться! Позвали сотрудника, она невозмутимо выловила из бассейна это... и сказала, что сейчас сообщит руководству. И что вы думаете? Было сказано, что завтра бассейн будет кристально чистый. Я спросила, как это произойдет, если не менять воду? Мне было сказано, что за ночь вода профильтруется! Конечно, мы стали возмущаться и угрожать, что если они не поменяют воду, мы вызовем СЭС. В итоге, бассейн закрыли на 1 день на профилактику. Но воду так никто и не поменял! На протяжении дня мы гуляли мимо бассейна и периодически заглядывали в окна, свет был выключен, никто там не работал, и вода как стояла, так и стояла. Через день бассейн снова открыли. Все это - полное неуважение к гостям. На нас плюют за наши же деньги!

Единственное, что понравилось - это анимация. Детям было, чем заняться, очень понравился веревочный парк! Аниматоры - молодцы! Для взрослых тоже продуман отдых. Аквааэробика, ZUMBA фитнесс, тренажерка. Приятно, и тренер хороший. Лечение тоже, вроде бы, неплохое.

И еще: конференц-залы и павильоны постоянно сдаются то под проведение конференций, то детских конкурсов. В итоге в столовой и на территории - десятки посторонних людей, толпы оголтелых детей, которые безобразно себя ведут, орут, в столовой устраивают сумасшедший дом. Отдыхом остались разочарованы. Думаю, что туда мы больше не поедем. Голден позорит наш Крым. Очень обидно.
свернуть

Мы с мужем много где путешествовали , бывали в разных отелях , но этот отель - один из самых прикольных !!! ! ! Во-первых , территория очень красивая и чистая , вежливый и приветливый персонал , ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ и разнообразная еда (дают очень вкусные фрукты и черешню в том числе ) , по пятницам национальная кухня, свежайшие продукты , кристально чистые бассейн... →ы ( это большая редкость , т. к ю. мы были и в других санаториях , там вода очищается не так хорошо ) .... а этот фиточай , который бесплатно дают у бара ...... он оооочень вкусный !!!! ! ! Шоу-программы в отеле , анимации , игра в мафию по вечерам ....) , а в праздничные дни персонал придумывает нечто особенное .... ростовые куклы, подарочки , необычные концерты ! ! ! все очень дружелюбно , атмосферно и радостно ! Всем советуем ?????????????????????? ? ?
свернуть

Очень хорошее месторасположение, можно дойти пешком. Много чего есть для детей, насыщенная программа анимации. Всегда есть чем заняться помимо наслаждения морем и солнцем. Прекрасное СПА и тайский массаж, очень расслабляет.
Приеду еще раз обязательно!... →
свернуть

Отдыхали в "GOLDEN" с 12 по 27 августа, с двумя детьми 3 и 7 лет. Замечательный курортный комплекс. Бывали ни раз за границей, отдыхали и на Российских курортах, пока ни чего лучшего не повстречалось! Выбирала долго и не прогадали! Замечательный комплекс для отдыха с детьми. Большая красивая ухоженная территория. Очень хорошая анимация, много разнообразных р... →азвлечений для детей -площадка , батуты, веревочный городок, велосипеды и самокаты, мультики в киноконцертном зале, детская комната с игрушками, конструкторами и т. д. Постоянно проходят детские игры и вообще дети могут быть заняты целый день чем-нибудь интересным. Территория закрытая и детей одних не выпускают, поэтому за 7-него были спокойны даже когда он был не в поле зрения. Взрослым тоже готовят вечерние развлекательные шоу. Устроило и питание, разнообразное и всегда было чем накормить всех. Понравился персонал. Все приветливые и готовые помочь. Порадовало и то что всегда есть медицинская помощь, даже на пляже есть медпункт. Приятной неожиданностью оказались и процедуры которые были включены в стоимость, когда заказывали не совсем поняли что и сколько. Муж пользовался с сыном спортзалом, посетили и сауну. Так же понравилось что на пляже и в комплексе не курят, только в отведенных местах. Из минусов это только каменистое дно и пляж не близко (с детьми пешком 25-30 минут), но и с этим справились. Дно изучили (на право пляж получше для деток)и доставку осуществляют каждые 20мин. комфортабельные фордики. Отличный отдых!
свернуть

Приехали в третий раз, т. к. было обеденное время, предложили сходить на обед, оставив чемоданы в камере хранения, оформление прошло быстро.
Территория ухоженная несмотря на большое количество детей в этом году, которые часто бегали по цветам, роняли на пол еду и т. д. а родители не заботились о том чтобы убрать или не дать ребенку влезть в клумбы. Постоянн... →о появляются новые красивые ландшафтные уголочки с подсветкой, которые красиво выглядят как днем так и вечером. Большое разнообразие интересных деревьев и цветов.
Номер хороший, убирается каждый день. Важно что не было недостатка воды, в номере все время поддерживали наличие бутылок с водой, в корпусах много кулеров с водой а так же в баре и на пляже предлагали лимонады и чаи бесплатно. Кормили вкусно, так же несмотря на невоспитанность наших туристов которые набирают горы еды на тарелки и потом много оставляют на столах, голодным никто не уходил. По любой просьбе персонал всегда шел на встречу. Кругосуточно работает мед кабинет, где в любое время дня и ночи готовы вам помочь. Хорошая анимация особенно спортивные тренеры которые постоянно вносят что-то новое и интересное в свои программы.
На пляж, если у вас нежная кожа лучше брать коралки, хотя были дорожки, пантон и другие приспособления которые должны спасти от колких камней, на весь пляж они не распростаняются и никакое внушение что камни это массаж для ног не помогает. Общее впечатление хорошее. Отыхать приятно. Большое спасибо всему персоналу.
свернуть

В Крыму и в данном отеле были впервые. Посоветовала подруга. Она уже дважды отдыхала и принимала процедуры здесь. Прилители рано, в отеле были около 9 часов утра, разместили тут же. Весь персонал улыбчивый и услужливый. Номера чистые, уютные. Есть все что необходимо-и фен, и сейф, и холодильник, и даже веревочки с прищепками на балконе. Отличное питание. Осо... →бенно порадовал борщ с помпушками в день приезда! ! ! Мы питались на втором этаже спасибо большое всему персоналу, который нас там обслуживал!! !
Отдельное спасибо массажистке Юлии Богдановой за ее золотые руки!!!! !
В номерах убирали ежедневно и так же меняли полотенца, что очень приятно. Уборщицы молодцы! ! ! Лично у меня не было ни одной отрецательной эмоции. Мне очень понравилось!! ! !
На следующий год снова планирую приехать.
Процветания Крыму! ! ! И всего самого хорошего и доброго всему коллективу комплекса!! ! !
свернуть

Отель себя позиционирует как санаторий, ничего подобного! Очень плохое качество оказания услуг, ни кто не контролирует в каком состоянии приходят на процедуры. Посещали соляную комнату, так там каждый второй с насморком и кашлем. В итоге отпуск испорчен, здоровье ребенка подорвано! Питание соответсвует звездности отеля. Единственный плюс это территория отеля... →. Дорога на пляж в выходной день может занять до 30 минут. Для детей пляж не приспособлен. Очень жалеем о потраченном времени. А хорошие отзывы пишут сами сотрудники, в этом мы убеждены .
свернуть

Выбрали Голден по совету друзей. Мне заранее позвонили, узнали время заезда и надо ли оставить обед нам. Встретили гостеприимно. Работники помогли донести вещи до номера. Сразу в номере поставили два доп. места. Все было сделано быстро и хорошо. Территория прекрасная! Есть места и для взрослых, и для детей! В номере всего было достаточно. Нас принимал прекра... →сный терапевт Кулакова. Проблемы возникли с педиатрами. Дочь 10лет направили к терапевту, Т. к. Талонов у педиатра не было. В первую очередь направляют к педиатрам детей до 7 лет ПЛАТНО. А бесплатно нас обслуживал терапевт Мурашова. Приятная женщина, кстати. Потом приболел второй ребенок (1год), тоже с боем не могли попасть к педиатру. В итоге, помогла та же терапевт Кулакова. Отравила нас больных в номер и прислала туда позже педиатра. Процедуры делают хорошие. Массажисты качественно делают свою работу. Но особенно хочется выделить Викторию, которая делает подводный душ-массаж. Это такой кайф: сначала минут 5-10 лежишь в ванне с гидромассажем, потом она массирует душем все тело 30 минут, потом еще 15 минут лежишь в ванне с гидромассажем и средствами для кожи или для обмена веществ. Это что-то! ! ! На следующий день мышцы приятно побаливают, как после хорошего спорта. Но к Олесе (они работают через День посменно с Викторией) не стоит ходить. Она массировала еле еле 15 минут и 15 минут потом в ванне с гидромассажем дала полежать. Всего 30 минут. Толку никакого, и эффекта тоже. Стоимость 800 руб. За такие немалые деньги надо получать качественную услугу, и это только у Виктории. И человек она прекрасный! Самый лучший и приятный во всем санатории! Теперь что не понравилось. Уборка в номере. Несколько раз для того, чтобы убрались, поменяли постель и полотенца, приходилось обращаться на ресепшен. Водичку тоже горничные ставили в номер за 2 недели раза 3. Хотя положено ежедневно. Пыль не протирали вообще ни разу. В следующий раз, если поедем, надо брать с собой тряпку. И еще проблема -столовая! Еда хорошая, вкусная, фрукты, выпечка... Но только в первые 30 минут. А мест всем не хватает сразу. В итоге, кто успел штурмовать столовую сразу, тот и сыт. Остальные не получали ни фруктов, ни выпечки. А почти в конце отпуска в начале второго часа ужина там были одни гарниры и огурцы. Я даже сфотографировала. Только после того, как начали ругаться люди, принесли курицу и сосиски. Я была в шоке! Детей накормить нечем. После этого терпение лопнуло, пожаловались на ресепшен, показали фото, написали отзыв в инете. Со следующего дня и до конца отдыха ситуацию поправили. Больше такого не повторилось. Даль, что отдыхать оставалось три дня. Но последние три дня было уже вкусно и вообще было, что поесть. Отдельное обращение к повару: молочные каши не солите, а сахар добавляйте. Они ужасно соленые, дети их не едят. Да и взрослым очень солено. Порадовало наличие кофемашины. Но надо бы следить за наличием в ей молока, кофе и гущи. В остальном, все понравилось. Прекрасные аниматоры, территория. На пляже очень плохое дно. Без специальных тапочек не зайти. Хорошо бы или насыпать дно на входе в воду. Или в санатории продавать специальную обувь для купания взрослых и детей.
свернуть

Мы здесь уже второй год. Ребенку интересно, т. к. много развлечений. Есть аниматоры. Территория классная. Очень красивая. Есть напрокат ракетки для тенниса, бадминтон, велосипеды. Питание на отлично- шведский стол. Много экскурсий предлагает отель, но цены высокие. На море пешком 25-30 минут, а так автобус за 7 минут довозит. Вообщем я бы поставила все 4 зве... →зды.
свернуть

Отдыхала с семьёй, всё очень понравилось. Дети целый день были заняты, спасибо аниматорам. Питание - на высоте! Номера - хорошие, персонал - вежливый. На территории и в номерах порадовал доступ в сеть Интернет. В течение дня возле бассейна бесплатно доступны газированные напитки и пирожки с пиццей, хотя питания в столовой (ресторане) с избытком хватает до сл... →едующего приёма пищи. Порадовала бесплатная, в отличии от Турции, выдача спортинвентаря для настольных и полевых игр (имеется корт и футбольное поле) и купальных принадлежностей для бассейна (очки, круги, нарукавники и пр. ). Прошли всей семьёй комплекс лечебных процедур, всё понравилось, врачи и медперсонал очень внимательны. Огромное и отдельное спасибо массажистам и врачу психотерапевту. Впечатлили сауна и римская терма, находящиеся возле крытого бассейна, порадовал спортзал. Территория комплекса очень чистая и ухоженная, с утра до вечера персонал, как пчёлы, (особенно девушки флористки) ухаживают за ней. Имеются батуты, детский мягкий городок и верёвочный парк. Отдельно упоминаю о кроликах и попугайчиках, а также о рыбках. Дети были в восторге. Большое спасибо директору этого комплекса за такую высокую планку. Так держать! Приедем ещё.
свернуть